如債務人即將破產，我還可以委託你們嗎？
當然可以！但越快越好！但當欠債人已被法庭頒令破產，那就不能辦理了。

債務曾委託其他催收公司辦理，但都不成功。我還可以委託你們嗎？
當然可以！我們曾辦理很多二手案件都是成功的。而背景調查是二手案件成功的關鍵，透過我們累積了超過十年的信貸資料庫及嚴密的偵查。
況且，我們是不成功、不收費的，客戶將案件委託我們再作嘗試亦不會有任何損失。

如債務只是小數目，你們是否會接受辦理？
當然接受！不論欠債金額大小，我們都會全力以赴。

對於私人債務，你們是否會接受辦理？
當然接受！對於私人債務，只要客戶能提供有關債項的借據、法院勝訴令等文件，我們便會接受全力辦理。而事實上，所有合法的債務我們都會接受委託，但必須視乎客戶能提供多少資料給我們。

對於外地債項，你們是否會接受辦理？佣金如何計算？
由於不同地方有不同法例，因此佣金收費及處理方法會有別於香港。我們一般會將客戶的文件先行分析，才釐定有關收費。

你們收費能否平宜一點？
事實上，我們是不成功、不收費的，所以客戶們肯定不會有任何損失。而實際上，佣金是賬務專員的直接得益，收費太低相對地他們的佣金收入便會減少，不但會影響士氣，還會減低推動力。而外界有不少同行以極低佣金吸引客戶，導致成本不足而使用違規手法賺錢。很多時客戶便因其違法行為而負出無從估計的代價，所以客戶應選擇一間信譽良好的催收公司，才是明智之選。

催收債務一般需時多久？
我們雙方簽署的合約一般為期6個月。但實際上當我們接到案件後便會即時行動，經驗所得，很多案件都只需90天便能完成辦理。

如果欠債人答應還款，你們會如何處理？
欠債人作出還款前，我們會先要求客戶提供指定的存款戶口。當欠債人還款時，我們便會要求他們直接存款至該戶口內，或要求欠債人發出一張以客戶戶名為抬頭的支票。

如果未能成功催收，你們會否收取其他費用呢？
不會！我們雙方所簽訂的合約文件內亦有清楚列明有關條款；並在合約上訂明我們只會按成功追回款項收取佣金。

你們所提及的寄信、致電，跟我們的有何分別？
分別在於你們的會計部未必能經常致電追討，也未必願意在非辦公時間與債方聯絡，更不會願意親身外訪欠債人。

你們有什麼方法進行催收？會利用違法的方法嗎？
我們會以調解 的技巧、軟硬兼施方式來向欠債人施壓，促使欠債人作出欠款；整個催收過程絕對保障客戶的商譽。除了保障客戶的商譽，也要顧及我們商業形象及聲譽；所以違法的事我們是絕對不會做的。

如催收手法不夠「狠辣」會否奏效？
「狠辣」並非一個好的催收方法，是要講求賬務專員的經驗、技巧和策略。我們的專員擁有多年的收賬經驗，曾遇無數棘手的案件，亦曾應付不同的「麻煩」人。憑藉我們豐富的經驗，也能看準欠債人的弱點，以及我們能準確地調查欠債人的背景資料，所以相比起「狠辣」，我們的方法會更為有效。

如果欠債人的公司已經結束營業，並且不知所蹤，你們會如何進行催收？
首先我們會進行資料查冊及分析，並會透過我們累積了超過十年的信貸資料庫進行資料核對。當有新資料時，我們的賬務專員便會利用這些資料進行電話及外訪催收，同時會繼續多方面追查欠債人的資料和行蹤。

委託你們代為追討債項後，如欠債人騷擾我怎辦？
委託我們催收債項期間，如欠債人找你大多數都是為了求情或相約談判。你只需跟欠債人聲明有關債務已經全權委託我們處理，並明確地指示對方直接聯絡我們的賬務專員（欠債人必定知悉我們的賬務專員的姓氏及專線電話），無需跟他們透露更多資料及多費唇舌，否則可能會影響我們的催收進度。

你們成功催收的機會有多高？能保證成功嗎？
其實催收成功率的差異是很大的，所以我們不能向你保證一定的成功率。但可以肯定的是債齡越短，成功率越高。所以我們往往會建議客戶當逾期日數達61日，便立即委託我們進行催收，一方面成功率較高，另一面佣金會較便宜。
雖然我們不能向你保證成功率，但我們卻能為你作出信心的保證，詳情可參閱本網頁的「信心保證」。

當委託你們之後，能否隨時終止合約？
一般情況下，我們會要求客戶以一個月書面通知來終止合約。但如欠債人承諾還款、有還款紀錄或分期還款時，客戶則不能要求終止合約，直至欠債人完全清還款項。

如何知道催收行動的最新進度？
一般情況下，我們會每14天便向客戶以電話或電郵匯報有關案件的最新進度。客戶亦可隨時致電負責跟進案件的賬務顧問專員，了解案件的最新情況。如客戶有需要，我們更可透過特設的「賬務管理軟件」，編制一份詳細的行動紀錄予客戶。